Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A controladora dos seus dados pessoais é:

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados via cookies analíticos (quando consentido).
• Execução de serviços: dados operacionais necessários à configuração dos fluxos de trabalho, conforme o escopo contratado.
• Comunicações por e-mail: nome e endereço de e-mail de quem nos contata.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou origem racial) e não processamos dados de menores de 18 anos.

3. Base legal e finalidade do tratamento

4. Como usamos os dados

• Responder contatos e solicitações de orçamento recebidos pelo site.
• Executar e documentar os serviços contratados.
• Enviar comunicações relacionadas aos projetos em andamento.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação (somente com consentimento de cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos dados de clientes para finalidades de marketing de terceiros.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Ferramentas de análise de site (ex.: Google Analytics) — somente com consentimento de cookies analíticos.
• Ferramentas de automação e integração utilizadas nos projetos do cliente — conforme escopo contratado e com acesso mínimo necessário.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação legal.

Todos os fornecedores que acessam dados pessoais são avaliados quanto às suas práticas de segurança e privacidade antes da contratação.

6. Retenção dos dados

• Dados de contato via formulário: até 24 meses após o último contato, salvo contratação subsequente.
• Dados de projeto (clientes contratantes): durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais.
• Dados de navegação (cookies): conforme duração definida na Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

• Acesso aos dados restrito às pessoas que precisam deles para executar os serviços.
• Comunicações entre sistemas realizadas via conexões seguras (TLS/HTTPS).
• Permissões revistas periodicamente e documentadas em cada projeto.
• Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados conforme prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados pessoais temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para qualquer finalidade.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros. A Nyxora não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

11. Atualização desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica quando ocorreu a revisão mais recente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site.

12. Contato para assuntos de privacidade